- Aucun retour sur la marchandise périssable (gels, barres et autre nourriture)
- Retours sur les pièces et accessoires acceptés dans les 10 jours après la date d’achat sur présentation du reçu ou de la facture. L’article doit être à l’état neuf et dans son emballage original en parfait état.
- Aucun retour sur les vélos neufs. Un vélo neuf en parfait état pourrait, à la discrétion de Vélo Basse-Ville et dans les 10 jours après la date d’achat, être échangé pour un autre vélo neuf. Des frais de remise en stock 100$ s’applique. Le transfert d’accessoires se fait aux taux réguliers.
- Aucun retour sur les vélos, pièces ou accessoires vendus en rabais.
- Aucun retour pour les vélos, pièces ou accessoires ayant été sujets à une commande spéciale.
